Два стула бренда.
Триггернул
https://t.me/dvasilysaa в блоге маркетолога Даши Васильевой о том, как можно и нельзя общаться брендам с аудиторией на примере нашего любимого Befree. Честно говоря, этот коммент от комьюнити менеджеров с попыткой пошутить не кажется апогеем кринжа, но хорош для разбора темы, которая меня очень волнует.
Есть два стула в публичной коммуникации: быть «человечным», то есть эмоциональным, иногда ошибающимся и т.д. Этот стул опасен тем, что можно повторить судьбу Monochrome, когда фаундер выплеснула эмоции, а в итоге — потеря коллабов с Аэрофлотом. Второй стул: максимально нейтрально, вежливо, иногда как робот, без игр в Авиасейлс-ситуативку. То есть без риска вообще.
ИМХО, на 70% безопасного должно быть 30% эксперимента, если аудитория молодая.
Специально тренды в маркетинге я не освещаю, оставив это дело тем, кто сознательно взвалил на себя эту ношу.
Хозяйка канала
https://t.me/dvasilysaa в 2016 году работала журналисткой воронежского медиа в стиле гонзо (репортажи о поиске мужа в брачном агентстве, из заброшенной психушки и сповед водителя борделя, все как я люблю), а сейчас тредится HEAD of SMM в агентстве. Мне этот путь понятен и на каком-то этапе я проходила похожее, поэтому с удовольствием закопалась в ее канале. Посты, которые меня зацепили больше всего:
• Как мы
https://t.me/dvasilysaa без GPT?
• Как музыка в баре
https://t.me/dvasilysaa
• Чудо-бот для
https://t.me/dvasilysaa
• Почему
https://t.me/dvasilysaa (в тему моего тейка)?
• Самый
https://t.me/dvasilysaa который вам не надо копировать.
У Даши можно найти много других классных кейсов и постов, лучше смотрите сами:
https://t.me/dvasilysaa 👀
