😎 Канал жив, угрожать вроде перестали — можно и полезное что-то написать.
Давно хотел вернуться к теме, которая, может, и не звучит как «мясо», но в долгую экономит кучу сил и денег — и тебе, и команде.
Поговорим про обратную связь. Что это, зачем, и почему без неё всё начинает идти не туда.
Однажды меня спросил человек, который зарабатывает за час, как я — за год (и это не шутка):
«Слушай, как ты выстроил такую команду?»
Момент был приятный, немного странный, но главное — тогда я понял, что какие-то вещи мы всё же делаем правильно.
Иногда буду делиться фишками менеджмента.
Кому-то — очевидно, кому-то — полезно, а кто-то, надеюсь, заработает свой первый миллион (себе или компании) благодаря этим фишкам 🤑
— Почему у менеджеров потеют ладони, когда ты зовёшь их на 1×1?
Потому что люди боятся не увольнения. Люди боятся обратной связи.
Особенно, когда ты пишешь в Slack:
— Пошли поговорим.
Через секунду:
— Я уволен(а)?
Вот и вся сцена.
И ведь срабатывает даже у сильных. У новичков, у тех, кто не привык получать ОС, у тех, кто в прошлом работал в токсичной среде.
Психика по умолчанию ставит «ждать выговор» вместо «получить точку роста».
И тут есть проблема: многие сотрудники не видят свой прогресс.
Они сравнивают себя по цифре, по зарплате, по лайкам в чате. Но не по тому, как они стали лучше продавать, лучше слушать, лучше планировать.
Они не видят, как выросли за 3–6 месяцев, если им это не подсветить.
А это — одна из важнейших ролей руководителя.
Не похлопать по плечу. А показать: ты был здесь — теперь ты вот здесь.
И вот тебе вектор на следующую точку.
Я сам, когда был менеджером, регулярно просил фидбек у тимлида.
Потому что хотел расти. Хотел знать, где проседаю, что делаю не так, и куда копать.
И это, к слову, очень сильно повлияло на карьеру.
Пока кто-то сидел в темноте, как крот, и надеялся на “ощущения” и “вроде всё норм” — я знал, что конкретно менять, и где конкретно становиться лучше.
Теперь как тимлид, я вижу это и с другой стороны.
И убеждаюсь снова: обратная связь — это не опция, это часть системы.
Если ты её не даёшь вовремя — ты теряешь сотрудника.
Он не догадывается. Он додумывает. Он может обидеться, загрустить, или выгореть. Просто потому, что ты молчал.
Поэтому каждые 3 месяца я провожу ревью 1×1.
Индивидуально. Под каждого.
Это не про контроль. Это про «поговорить на чистоту».
Я узнаю, что болит. Они — куда расти. Я — как лучше вести. Они — в чём стали сильнее.
Иногда ты получаешь от этих разговоров больше, чем от месяца задач.
И к слову, если вам не дают ОС — это не значит, что вы должны ждать.
Тимлид — не экстрасенс.
Нормально подойти и спросить: «Хочу понять, что делать, чтобы стать лучше».
Это сигнал, что вы неравнодушны к себе и своей работе.
Такие сигналы замечают.
Если интересно, могу поделиться пулом вопросов для ревью и выводами, которые сам для себя делал.
Но только в личку — тут мои менеджеры читают 🤫
Фидбек фидбеком, но алгоритмы сами себя не накручивают. Подписывайся на
