Выговорись. Книга жалоб на продавца Вот что недавнопроизошло.Ребёнок несколько раз сходил на тренировку за месяц. Ни здрасьте ни привет - скидывают мне ссылку на оплату. Я пишу в клуб:"Недавно платила, занятия еще не выходили".И начинается вот это 👆(прикрепила скрин)Вот теперь только представь,а ведь ровно так клиенты чувствуют себя с тобой , когда ты “просто следуешь правилам”.- когда отвечаешь шаблоном- когда не слышишь сути вопроса- когда защищаешь процесс, а не человека- когда забываешь, что у клиента есть жизнь за пределами твоего продукта.И вот ты стоишь, читаешь этот текст от менеджера клуба, и думаешь:- А чем я в своих продажах отличаюсь от неё?Горько, но это лекарство.Сегодня хочу устроить терапию общения:если тебя когда-то "продавили", "отбрили", нагрубили, впарили или заставили чувствовать себя идиотом - выговорись.Скинь сюда свои истории или скрины. 📌 Почему это важно?Потому что половина наших продаж улетает в мусор не из-за цены, а из-за таких вот микродействий: тон, фраза, “у нас правила”, “вам нужно понять”.Именно из таких ситуаций я делаю уроки и обучалки для РАКУРСА, чтобы мои студенты не выглядели так же.Короче, жду ваши истории. Это будет полезно каждомуА предыдущая книга жалоб была на мужиков 😁Выговорись. Книга жалоб на продавца
Вот что недавнопроизошло.
Ребёнок несколько раз сходил на тренировку за месяц. Ни здрасьте ни привет - скидывают мне ссылку на оплату. Я пишу в клуб:
"Недавно платила, занятия еще не выходили".
И начинается вот это 👆
(прикрепила скрин)
Вот теперь только представь,
а ведь ровно так клиенты чувствуют себя с тобой , когда ты “просто следуешь правилам”.
- когда отвечаешь шаблоном
- когда не слышишь сути вопроса
- когда защищаешь процесс, а не человека
- когда забываешь, что у клиента есть жизнь за пределами твоего продукта.
И вот ты стоишь, читаешь этот текст от менеджера клуба, и думаешь:
- А чем я в своих продажах отличаюсь от неё?
Горько, но это лекарство.
Сегодня хочу устроить терапию общения:
если тебя когда-то "продавили", "отбрили", нагрубили, впарили или заставили чувствовать себя идиотом - выговорись.
Скинь сюда свои истории или скрины.
📌 Почему это важно?
Потому что половина наших продаж улетает в мусор не из-за цены, а из-за таких вот микродействий: тон, фраза, “у нас правила”, “вам нужно понять”.
Именно из таких ситуаций я делаю уроки и обучалки для РАКУРСА, чтобы мои студенты не выглядели так же.
Короче, жду ваши истории. Это будет полезно каждому
А предыдущая книга жалоб была на
https://t.me/follow_your_soul/304 😁
